Малина, де кожна гілка — суцільний урожай

Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Цей документ визначає порядок збору, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту, що надаються ФОП Гришко А.В. (далі — «Продавець»), с. Синяки, телефон: +380 96 476 71 94.

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

• Ім'я, прізвище та по батькові;
• Номер телефону та/або e-mail;
• Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти);
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування.

3. Мета обробки даних

• Оформлення та виконання замовлень;
• Зв'язок із покупцем щодо замовлення;
• Надсилання інформаційних повідомлень (за згодою);
• Покращення роботи сайту та сервісу.

4. Передача третім особам

Ми передаємо дані лише перевізнику (Нова Пошта) для здійснення доставки. Продаж або безоплатна передача персональних даних іншим сторонам не здійснюється.

5. Захист даних

Дані зберігаються на захищених серверах. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, що дали зобов'язання про нерозголошення.

6. Права суб'єкта даних

Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних, звернувшись за номером +380 96 476 71 94.

7. Зміни до Політики

Продавець залишає за собою право змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на сайті.

Публічна оферта (договір купівлі-продажу)

1. Сторони договору

Продавець: ФОП Гришко А.В., с. Синяки, ІПН: 3245187609, тел.: +380 96 476 71 94.

Покупець: фізична особа, яка здійснила замовлення на сайті.

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати Покупцеві товар (розсадниковий матеріал, саджанці, цибулини), а Покупець — оплатити та прийняти його на умовах цього договору.

3. Умови замовлення

Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення оператором або автоматичною системою. Оформлення замовлення означає повне прийняття умов цієї оферти.

4. Ціна та оплата

Ціна товару вказана на сайті на момент оформлення замовлення. Оплата здійснюється накладним платежем при отриманні через Нову Пошту або переказом на розрахунковий рахунок:

IBAN: UA62 3052 9900 0002 6007 4923 8015 1 (ФОП Гришко А.В.)

5. Доставка

Доставка здійснюється Новою Поштою по всій Україні. Строк — 1–3 робочих дні після підтвердження замовлення. Вартість доставки сплачує Покупець.

6. Якість товару

Продавець гарантує відповідність товару заявленому сорту та здоровий стан посадкового матеріалу на момент відправлення.

7. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізником, форс-мажорними обставинами або дією третіх осіб поза його контролем.

8. Строк дії оферти

Оферта діє безстроково до її відкликання Продавцем шляхом видалення з сайту.

Доставка та оплата

Доставка

Доставка здійснюється службою Нова Пошта по всій території України.

• Строк доставки: 1–3 робочих дні після підтвердження замовлення;
• Відправлення — щодня, окрім неділі;
• Пакування: рослини ретельно пакуються для безпечного транспортування;
• ТТН надсилається покупцю після відправлення.

Вартість доставки

Вартість доставки визначається тарифами Нової Пошти та сплачується Покупцем при отриманні посилки.

Способи оплати

• Накладний платіж — оплата готівкою або карткою при отриманні в Новій Пошті (найпопулярніший спосіб);
• Банківський переказ — на рахунок ФОП Гришко А.В.:
  IBAN: UA62 3052 9900 0002 6007 4923 8015 1
  Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
• Онлайн-оплата карткою — через захищений платіжний сервіс.

Важливо

При отриманні посилки рекомендуємо перевірити цілісність упаковки у присутності кур'єра. Претензії щодо стану товару, отриманого з пошкодженою упаковкою, приймаються лише за наявності акту Нової Пошти.

Повернення та обмін

1. Загальні умови

Ми дотримуємось норм Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з дати отримання.

2. Умови повернення

• Товар не використовувався та знаходиться в оригінальному стані;
• Збережена комплектність та пакування;
• Наявний підтверджуючий документ (фото посилки, скріншот замовлення).

3. Повернення коштів

При поверненні товару належної якості повертається вартість товару. Вартість доставки не повертається. Кошти повертаються на рахунок Покупця протягом 7 робочих днів після отримання повернення.

4. Товар неналежної якості

Якщо рослина прибула пошкодженою або не відповідає заявленому сорту — зробіть фото одразу при отриманні та зверніться до нас: +380 96 476 71 94. Ми вирішимо питання заміни або повернення коштів у повному обсязі.

5. Товар, що не підлягає поверненню

• Рослини, що вже були висаджені у ґрунт;
• Цибулини та насіння після розкриття упаковки.

6. Як оформити повернення

Зателефонуйте або напишіть нам: +380 96 476 71 94. Ми узгодимо спосіб повернення та надамо необхідні інструкції.

Політика використання файлів cookie

1. Що таке cookies?

Cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері під час відвідування сайту. Вони допомагають сайту «запам'ятати» ваші дії та налаштування.

2. Які cookies ми використовуємо

• Технічні (обов'язкові) — забезпечують базову роботу сайту: кошик, сесія користувача;
• Аналітичні — Google Analytics: підрахунок відвідувачів та поведінкова аналітика (анонімно);
• Маркетингові — Facebook Pixel, Google Ads: показ релевантної реклами на основі інтересів.

3. Управління cookies

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера. Відключення технічних cookies може порушити роботу деяких функцій сайту.

4. Термін зберігання

Сесійні cookies видаляються після закриття браузера. Постійні cookies зберігаються від 30 днів до 2 років залежно від типу.

5. Згода

Продовжуючи використовувати сайт після появи банера про cookies, ви погоджуєтесь з їх використанням відповідно до цієї Політики.

Відмова від відповідальності

1. Загальне застереження

Уся інформація на сайті (описи рослин, характеристики врожайності, терміни плодоношення, фото) надається виключно в інформаційних цілях і відображає середні показники за нормальних умов вирощування.

2. Результати вирощування

Фактичні результати вирощування можуть відрізнятись залежно від: кліматичної зони, типу ґрунту, режиму поливу та добрив, умов зберігання та посадки, догляду та досвіду садівника. Продавець не гарантує конкретної врожайності та не несе відповідальності за незадовільні результати, зумовлені порушенням агротехніки.

3. Фото та зображення

Фотографії на сайті є ілюстративними. Зовнішній вигляд конкретного екземпляра рослини може відрізнятись від зображень.

4. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Продавець не контролює їх зміст та не несе відповідальності за інформацію, розміщену на них.

5. Форс-мажор

Продавець звільняється від відповідальності у разі виникнення обставин непереборної сили: стихійні лиха, воєнний стан, дії органів державної влади, збої в роботі перевізника тощо.

6. Зміна асортименту та цін

Продавець залишає за собою право змінювати асортимент, ціни та умови продажу без попереднього повідомлення. Актуальна інформація завжди розміщена на сайті.